La adopción de un enfoque basado en procesos

Las características del mercado actual están provocando grandes retos para las empresas, que se ven en la necesidad de buscar nuevos métodos y estrategias que les permita ser más competitivas. Uno de los métodos más eficaces para alcanzar esta ventaja competitiva, es la asunción de un modelo de calidad por parte de la empresa, centrado en la mejora continua y en la búsqueda de la satisfacción del cliente y de los grupos de interés.
https://drive.google.com/file/d/1zh_cL2Qzc4x9fkOtEV0Ic5uP14vNrvC5/view?usp=sharing